Vous gardez ainsi une image professionnelle, et maintenez par la même occasion un lien avec eux pendant l’indisponibilité de votre site.
À la fin de cet article, vous aurez toutes les clés en main pour construire une page de maintenance optimisée.
Qu’est ce qu’une page de maintenance et quand l’utiliser ?
Une page de maintenance est une page temporaire affichée aux visiteurs lorsqu’un site web est en cours de mise à jour, de correction de bugs ou d’améliorations techniques.
Plutôt que de laisser vos visiteurs face à un site dysfonctionnel, une page de maintenance permet de :
- donner une estimation du retour en ligne du site
- informer les utilisateurs que le site est momentanément indisponible
- offrir des alternatives pour rester en contact (liens vers les réseaux sociaux, formulaire de capture d’emails, etc.)
- maintenir une image professionnelle même en cas d’interruption temporaire.
Quand activer une page de maintenance ?
Certaines situations nécessitent la mise en place d’une page de maintenance pour éviter une mauvaise expérience utilisateur.
Vous pourriez ainsi être amené à activer une page de maintenance :
- si vous procédez à une mise à jour majeure de votre site. Si vous effectuez des modifications importantes (nouveau design, changement de thème, refonte complète du site), il est préférable d’activer une page de maintenance. Cela évite aux visiteurs de naviguer sur un site en cours de transformation, ce qui pourrait nuire à l’expérience utilisateur.
- si vous expérimentez des problèmes techniques. En cas de panne ou de piratage, une page de maintenance permet d’informer les visiteurs et d’éviter qu’ils voient un site cassé ou rempli d’erreurs.
- si vous êtes en plein lancement d’un nouveau site. Une page de maintenance peut être utilisée comme un outil marketing en affichant un compte à rebours, une inscription à une newsletter, ou une pré-annonce d’un futur projet.
Quels éléments intégrer au sein d’une page de maintenance ?
Une bonne page de maintenance ne se limite pas à un simple message « Site en maintenance ». Elle doit être claire, professionnelle et rassurante.
➔ Commencez avec un message explicite et rassurant
Évitez les formulations vagues comme « Erreur technique », et privilégiez plutôt un message transparent et professionnel, comme :
« Notre site est actuellement en maintenance pour vous offrir une meilleure expérience. Nous serons de retour très bientôt ! Merci pour votre patience. »
➔ Utiliser un design en accord avec votre branding
Le style visuel de la page doit être cohérent avec l’identité graphique du site. Si possible, cherchez à ajouter votre logo, utilisez vos couleurs habituelles et évitez une page brute qui donnerait une impression d’amateurisme.
➔ Ajoutez une estimation du retour en ligne du site
Si possible, indiquez une durée approximative de l’interruption. Cela réduira la frustration de vos visiteurs et leur donnera une idée claire du délai d’attente. Par exemple :
« Nous revenons d’ici 2 heures. Restez connectés ! »
➔ Mentionnez un autre moyen pour vous joindre
En bas de page, vous pouvez aussi ajouter des liens ou des icônes vers vos réseaux sociaux pour continuer de communiquer avec votre audience et garder le contact.
Vous pouvez aussi profiter de cette interruption pour inciter vos visiteurs à effectuer une action :
- S’abonner à votre newsletter pour être informé du retour en ligne du site
- Suivre vos réseaux sociaux
- Télécharger un de vos freebies lead magnet (ebook, checklist, etc.).
5 exemples de page de maitenance pour son site web
Avant de passer au tutoriel à proprement parlé, je vais vous proposer cinq styles d’approches à adopter pour votre page de maintenance. À vous de les adapter à votre propre site en fonction de votre identité de marque.
1 – Une page de maintenance avec un ton humoristique
Si votre ton de marque est décontracté, vous pouvez utiliser l’humour pour détendre l’atmosphère.
Vous pourriez alors utiliser un visuel amusant avec un texte comme : “Oups ! On a laissé tomber une ligne de code… On répare ça vite !”
2 – Exemple de page de maintenance compatissante
Pour montrer que vous êtes attentif à l’expérience utilisateur et pour rassurer vos prospects sur le fait que l’interruption n’est que temporaire, vous pourriez laisser un message du type : “Notre site est temporairement en maintenance pour vous offrir xxx. Nous revenons très vite !”
Vous pouvez être un peu plus précis en expliquant pourquoi la maintenance est en cours et quand le site sera de retour en ajoutant un compte à rebours.
3 – Exemple de page de maintenance ultra-minimaliste
Si vous utilisez un design minimaliste pour votre site, alors une simple typographie soignée et un message clair suffiront.
Une page blanche pourra alors faire l’affaire, avec seulement une phrase : “Site en maintenance. Revenez bientôt !” accompagnée de votre logo.
Je vous conseillerai tout de même de laisser des liens vers vos réseaux sociaux pour garder le contact.
4 – Utiliser sa page de maintenance en tant que teaser
Si vous préparez une refonte ou une nouvelle offre, vous pouvez utiliser cette page pour donner un avant-goût. Cela transforme la maintenance en opportunité marketing et ça pique la curiosité des visiteurs.
La page mentionnerai un message du type : “Quelque chose de génial arrive bientôt… Restez connectés !” avec un compte à rebours.
Pour ne pas perdre d’opportunité, je vous conseillerai aussi d’ajouter un formulaire d’inscription à la newsletter pour garder le contact.
5 – Proposer un freebie sur sa page pour faire grandir sa liste d’email
Un freebie est un contenu numérique que votre lecteur peut obtenir gratuitement par mail en renseignant son adresse mail dans un formulaire.
Donc si vous proposez une formation gratuite ou proposez des ressources gratuites, cette page peut être l’occasion de capturer des leads pendant la maintenance.
En titre, vous pourriez laisser : “Nous sommes en maintenance, mais en attendant, téléchargez notre guide gratuit pour [résultat attendu] !” avec un formulaire de capture d’email.
Tutoriel : Création d’une page de maintenance avec l’extension Under Construction
Passons à la pratique ! Voyons comment créer une page de maintenance sur votre site WordPress à l’aide du plugin gratuit Under Construction développé par WebFactory.
Étape 1 : Installer l’extension
Depuis le tableau de bord WordPress, rendez-vous dans le menu latéral gauche et cliquez sur Extensions > Ajouter.
Dans la barre de recherche située en haut à droite, tapez “under construction”. Une liste de plugins liés à la maintenance apparaîtra.
Étape 2 : Accéder aux réglages du plugin
Une fois le plugin activé, retournez dans le menu Extensions de votre tableau de bord. Vous verrez le plugin Under Construction dans la liste des extensions installées.
Cliquez sur le lien Réglages situé juste en dessous de son nom pour accéder à l’interface de configuration.
Étape 3 : Activer le mode maintenance
Dans l’onglet Principale, activez le mode maintenance en basculant le bouton On. Ce simple geste permettra d’afficher la page de maintenance à tous les visiteurs qui ne sont pas connectés à votre interface d’administration.
N’oubliez pas de cliquer sur Enregistrer les modifications pour valider vos paramètres.
Étape 4 : Choisir le design de votre page de maintenance
Rendez-vous ensuite dans l’onglet Conception. Vous y trouverez plusieurs modèles prédéfinis, certains disponibles avec la version gratuite.
Choisissez un style qui reflète votre identité visuelle ou votre ton de communication. Il vous suffit ensuite de cliquer sur Activate pour que le modèle sélectionné soit appliqué.
Étape 5 : Personnaliser le contenu de la page
Dans l’onglet Contenu, vous allez pouvoir personnaliser le texte qui s’affiche à l’écran. Adaptez le titre, le message principal, et ajoutez éventuellement une estimation de la date de retour en ligne du site.
Vous pouvez également insérer des liens vers vos réseaux sociaux pour que vos visiteurs puissent continuer à suivre votre actualité pendant la maintenance.
Facebook, X/Twitter, LinkedIn, Instagram… Il vous suffit de coller les URL dans les champs prévus à cet effet.
Résultat final : une page simple en quelques minutes
Une fois toutes vos modifications enregistrées, votre page de maintenance sera automatiquement affichée aux visiteurs. De votre côté, vous pourrez continuer à travailler sur le site en toute sérénité, sans perturber l’expérience utilisateur.
Voici un exemple du rendu que vos visiteurs pourraient voir : une page claire, avec un message personnalisé, vos réseaux sociaux en lien, et une promesse de retour rapide.
Conclusion
Pour résumer, une page de maintenance rassure vos visiteurs, capte leur attention et peut même générer de nouveaux leads si elle est bien conçue.
Je vous conseille donc de vous aider des différents exemples dont je vous ai parlé pour adapter votre page de maintenance à votre style et à votre audience.
Mon tutoriel sur l’extension Under Construction vous aidera à mettre en place très simplement une page de maintenance, sans toucher à une seule ligne de code.
Si vous souhaitez aller plus loin et apprendre à créer un site WordPress optimisé pour les moteurs de recherche, découvrez mon programme de formation. Il vous aidera à maîtriser WordPress et à développer un site web performant en toute autonomie !
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